Como os Hotéis Blue Tree utilizaram um  questionário único durante a Covid-19 para apoiar a reabertura

Os hotéis Blue Tree já tinham utilizado Pesquisas de Satisfação na fase pós-estadia, quando quase todas as suas propriedades foram encerradas devido à Covid-19 em 2020. A cadeia hoteleira brasileira decidiu recorrer a inquéritos de uma forma nova e inovadora para se aproximar do que dizia respeito aos hóspedes, com resultados que superaram as expectativas.

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Descobre como esta marca:

• Concebido um inquérito especial único centrado em torno do Covid-19
• Actuaram com base no feedback para garantir a segurança de todos os seus convidados
• Utilizou a lógica de perguntas para assegurar que o inquérito recebia a informação correcta necessária
• Foram reconhecidos publicamente pelos seus protocolos de segurança por agências de viagens

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