Como Minor Hotels combinaram as ferramentas e processos eficazes para aumentar a satisfação dos hóspedes

Os Hotéis Menores utilizam uma abordagem integrada de gestão de feedback dos hóspedes e recuperação de serviços, o que levou a melhorias ano após ano em métricas chave tanto para a satisfação dos hóspedes como para a sua lealdade.

‍

Neste estudo de caso irá encontrar:

‍