Como o Radisson Hotel Group™ Corta o Tempo de Resposta de Avaliação pela Metade

O Radisson Hotel Group™ é há muito tempo sinónimo de serviço de qualidade. Tendo visto retornos significativos da ReviewPro, a marca optou por implementar Gestão de Casos para racionalizar os processos internos e melhorar a estratégia de resposta de revisão.

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Descarregue este estudo de caso para obter informações sobre como este grupo dinâmico de hotéis utilizou o ACM para reduzir para metade o seu tempo de resposta de revisão em apenas três meses.

• Os desafios enfrentados, as soluções encontradas
• Como o grupo implementou o ACM e as regras de automatização
• Os resultados excepcionais após apenas três meses

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