De Alto Toque a Sem Toque: Transformar a Experiência do Hóspede Pós-Covid-19

Visão Geral:Quando a viagem é retomada, os fornecedores de alojamento podem esperar que uma nova raça de viajantes apareça à sua porta. Para além das necessidades e expectativas habituais, os viajantes procurarão segurança, saneamento e espaço pessoal.

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Está pronto para eles? Junte-se a nós para o nosso próximo webinar, quando discutirmos como transformar a sua experiência de convidado para acomodar o viajante pós-pandémico.

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Os tópicos incluem:

• Compreender a nova mentalidade do viajante
• Implementação de protocolos para a saúde, higiene e distanciamento social
• Manter os convidados, potenciais clientes e empregados informados e tranquilos
  
• Manutenção de uma elevada satisfação dos hóspedes e oferta de serviços limitados
• Alavancar a tecnologia para passar de uma hospitalidade de alto toque para uma hospitalidade sem toque
• Construir a sua reputação como um porto seguro, limpo e sem stress

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Oradores:

• Craig Bond, Vice-Presidente Executivo de Operações, ONYX Hospitality Group
• Marc Feller, Director de Experiência do Cliente, Hotéis Kempinski
• Neil James, COO, ReviewPro
• Daniel Craig, Fundador, Reknown (Anfitrião)

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