Usando dados de 2022 para o planeamento de 2023: Key Takeaways from the Global Hotel Review Report

Com a estação alta agora terminada no hemisfério norte, os hoteleiros têm uma grande quantidade de novos dados e insights para compreender como o sentimento e comportamento do viajante mudou.  

Neste webinar, mergulhamos profundamente no relatório Q3 Global Hotel Review Benchmark da ReviewPro, extraído da nossa análise de mais de 1,5 milhões de revisões de 7.500 hotéis em todo o mundo para ajudar os hoteleiros a planear e orçamentar a experiência dos hóspedes em 2023.

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Os tópicos incluem:

• Como o desempenho de 2022 se compara com 2019 e 2021
• O que os dados nos dizem sobre as expectativas dos hóspedes em 2023
• Factores chave que afectam o sentimento do hóspede  
• Desempenho de benchmarking a nível global, regional e de segmentos de referência  
• Principais contributos para melhorar a experiência dos hóspedes e a sua reputação online

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Oradores

• Danica Smith, Directora de Compromisso de Produto, ReviewPro  
• Daniel Craig, Fundador, Reknown (Moderador)
• Antony Shaw, Vice-Presidente de Formação e Qualidade, Hotéis Kempinski

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