Reputação e receitas: Colocar um preço na satisfação do hóspede

Visão geral: A investigação há muito que nos diz que a reputação impulsiona as receitas, mas sabia que a gestão das receitas também pode impulsionar a reputação?

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Neste webinar, exploramos a relação entre gestão de reputação e gestão de receitas e como os hotéis podem sincronizar dados, métricas e processos para conduzir a uma maior satisfação e rentabilidade dos hóspedes.

• Destaques da última revisão e dos dados de desempenho das receitas
• Avançar para uma gestão de receitas mais granular, dinâmica e holística
• Utilização de dados de inteligência dos hóspedes para optimizar o preço, o posicionamento e as iniciativas de receitas
• Como assegurar que as iniciativas de receitas apoiem a excelência operacional
• O papel da tecnologia na integração de dados e processos de reputação e receitas

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Oradores:

• Daniel Craig, Fundador, Reknown
• Danica Smith, Directora de Contratação de Convidados, ReviewPro
• Kris Leszczynski, Director Geral do Grupo, Edwardian Hotels London
• Digna M. Kolar, Director Industry Consulting, IDeaS

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