Benchmark globale delle recensioni alberghiere Q3 2022: focus sull'analisi semantica

Nella terza puntata del Global Hotel Review Benchmark Report, abbiamo sfruttato 1,5 milioni di recensioni online per dare un'occhiata più da vicino all'analisi semantica e a ciò che fa aumentare o diminuire la soddisfazione degli ospiti.  

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Questo rapporto si concentra su:

• Concentrarsi sull'analisi semantica: cosa dicono gli ospiti nelle loro recensioni? Cosa fa aumentare o diminuire la soddisfazione degli ospiti?
• Raccomandazioni chiave: come sfruttare le tendenze delle recensioni degli ospiti e dell'analisi del sentiment a vantaggio della vostra azienda.
• Confronto triennale: confrontiamo il T2 2022 con il T2 2021 e il T2 2019.
• Approfondimenti degli esperti: commenti di una serie di esperti e albergatori.
• Risultati chiave su: volume delle recensioni, valutazioni delle recensioni, segmenti di stelle, quota di mercato delle recensioni, risposta del management e altro ancora.
• Set di dati globali e regionali su: metriche del Global Review Index (GRI™), quota di mercato e volume delle fonti di recensione, analisi del sentiment e categorie che influenzano la reputazione, risposta del management e altro ancora.

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