Modulo Di Soddisfazione Del Cliente Dell'Hotel

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Il nostro strumento di sondaggio per gli ospiti fa tutte le cose che ci si aspetta...

Dati specifici del dipartimento

Raccogliete il feedback dettagliato di cui avete bisogno per capire l'esperienza degli ospiti in ogni reparto, dal front desk alle pulizie.

Costruttore di sondaggi flessibile

Costruisci un sondaggio principale per gli ospiti e aggiungi moduli per diverse proprietà, dipartimenti o tipi di ospiti, o crea tutti i sondaggi individuali che vuoi senza limiti.

Sondaggio in soggiorno

Fate il check-in mentre l'ospite è in proprietà con sondaggi in-stay mobile-first che identificano rapidamente la necessità di un recupero immediato del servizio.

Elaborazione sicura dei dati

Siate certi che i dati dei vostri ospiti sono trattati in modo sicuro con una piattaforma conforme alle più severe normative sui dati e sulla privacy.

...e molto di più!

Raccogliere dati per camera o tipo di ospite

Filtra i risultati per campi PMS per capire come segmenti specifici influenzano il successo. Misurate la soddisfazione per tipo o numero di camere, per segmento di ospiti (aziendali, familiari), o concentratevi sulla fonte di prenotazione.

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Rimanere avanti con l'intelligenza competitiva

Fai un benchmark e classifica i risultati del tuo Net Promoter Score (NPS) ® rispetto ai concorrenti al di fuori della tua organizzazione, o rispetto ad altre proprietà all'interno del tuo marchio.

Aumentare il volume delle recensioni con i programmi di raccolta delle recensioni

Abbiamo una partnership Platinum con Tripadvisor, Google e HolidayCheck per contribuire a creare un volume di recensioni e freschezza.

Strumenti di analisi del sentimento guidati dall'AI

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