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Analisi dei concorrenti
Ottenere una visione senza precedenti delle prestazioni dei vostri concorrenti.
Neil James
"I nostri clienti amano questa funzione! Il benchmarking dei dati di feedback degli ospiti è fondamentale per la strategia dei prezzi di un hotel e questo è un modo per loro di dare una sbirciata ai punteggi dei loro concorrenti, sia che si tratti della loro reputazione online o dell'NPS. L'obiettivo è quello di dare agli albergatori uno strumento chiaro e facile per confrontare le loro prestazioni con quelle dei marchi rivali o anche di altre proprietà all'interno del marchio, in modo da poter capire come si posizionano sul mercato".
Henri-Pierre Valdeolivas
"ReviewPro è stato coerente nell'anticipare il cambiamento con le esigenze attuali e future dell'ospitalità. È gratificante lavorare con strumenti che sono visionari e in continua evoluzione. Prospero sul feedback dei clienti felici, appassionati e impegnati e mi motiva a offrire il meglio".
Hazal Muftuoglu
"ReviewPro è un posto in cui mi sento sostenuto dai miei colleghi, dove posso incontrare centinaia di albergatori da tutto il mondo e dove posso imparare a conoscere un prodotto che è in continuo miglioramento ed evoluzione. Lo adoro!"
Raymond Koome
"Mi piace il fatto che sto aiutando attivamente gli albergatori globali ad aiutare i loro clienti e che ogni membro del team lavora duramente per sostenere questo obiettivo. È un ambiente veloce e internazionale che dà un'alta soddisfazione sul lavoro alla fine della giornata".
Danica Smith
"Lavorare a ReviewPro è piuttosto motivante, condividiamo tutti la stessa grinta, determinazione e passione per il nostro lavoro e l'industria dell'ospitalità. Oltre a questo, abbiamo la più incredibile piattaforma per l'esperienza degli ospiti che credo davvero che ogni hotel nel mondo abbia bisogno. Adoro i momenti di illuminazione quando possiamo vedere l'impatto che stiamo avendo sulle strategie di guest experience dei nostri clienti".
Supera i tuoi concorrenti
Ottenete informazioni dettagliate sulla concorrenza e confrontate i risultati con i concorrenti diretti a livello di hotel o di marchio. Confrontate i punteggi di reputazione e il volume delle recensioni su 140 fonti e confrontate aree come la lingua e il paese.
Stabilite obiettivi e valutate i vostri risultati rispetto ai concorrenti per indici chiave come GRI™, tasso di risposta del management e NPS®.
Il nostro Competitive Quality Index (CQI)™ fornisce una metrica semplice per identificare se le vostre prestazioni sono superiori o inferiori a quelle della concorrenza. È possibile utilizzare il CQI™ per misurare la propria quota di mercato di soddisfazione degli ospiti rispetto ai concorrenti.
Sfruttare la sentiment intelligence
Ottieni visibilità su ciò che gli ospiti dicono dei tuoi diretti concorrenti online, in modo da poter identificare le opportunità di guadagno e capire cosa fanno meglio di te e perché.
Valuta i punti di forza e di debolezza di +700 concetti specifici per l'ospitalità, rispetto ai tuoi concorrenti diretti a livello individuale o di marchio. Identificare le opportunità per aumentare le prenotazioni, il volume delle recensioni e la soddisfazione degli ospiti.
Utilizza gli insight per migliorare il posizionamento del marchio, le operazioni, le vendite e il marketing per rimanere davanti alla concorrenza.
Benchmarking interno
Incoraggiate una sana dose di competizione e confrontate le prestazioni del vostro hotel con quelle di altre proprietà del vostro gruppo o marchio con le classifiche interne.
È possibile sfruttare il benchmarking dei concorrenti in questi prodotti.
Reputazione Online
Questionari di Soddisfazione
Piattaforma per l'esperienza degli ospiti
