Gestione dei casi automatizzato per l'ospitalità

soluzioni di revisione delle regole di automazione per gli hotel

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Semplificare le operazioni

Regole di automazione

Imposta una regola di automazione con un semplice clic e lascia che la piattaforma funzioni da sola. Il tuo team saprà sempre cosa fare e quando farlo.

Lista delle cose da fare unificata

Aiuta il tuo staff a tenere traccia dei propri compiti con liste di cose da fare unificate. Riunisci diversi elementi da aree come il feedback degli ospiti, le richieste dal vivo e la messaggistica in un'unica lista per la massima efficienza.

Impostazioni personalizzabili

I flussi di lavoro e le impostazioni dei casi possono essere adattati alle esigenze della vostra struttura organizzativa per ridurre al minimo le interruzioni e massimizzare la responsabilità.

Un caso, più sottocompiti

Un caso richiede più di un'azione? Nessun problema, puoi creare sottocompiti diretti a diversi dipartimenti o membri del team.

Guidare l'eccellenza del servizio

Migliorare le prestazioni con la giusta analisi

Cruscotto completo di analisi delle prestazioni per vedere dove vengono soddisfatti i KPI del personale e le aree di miglioramento. Sostenere gli obiettivi e le strategie aziendali generali, per un business migliore.

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Risolvere i problemi e le richieste in movimento

La nostra applicazione mobile permette a te e al tuo team di accedere agli avvisi, gestire i casi e controllare i dati chiave, mentre ti occupi dei tuoi impegni.

Non lasciare che le cose degenerino

I parametri di escalation possono essere impostati in modo che nessuna richiesta o problema dell'ospite venga trascurato. Se il personale è occupato o non rispetta una scadenza, i casi vengono automaticamente trasferiti ad altri dipartimenti, membri del team o gestione.

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Fai in modo che tutta la tua squadra sia a bordo

Con un numero illimitato di utenti e gruppi di lavoro, puoi invitare tutto il tuo team ad unirsi alla piattaforma ReviewPro e ricevere report, avvisi e attività.

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