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Serviamo ristoranti
Migliora l'esperienza dei clienti e massimizza le entrate sfruttando il feedback dei clienti. Identificare le opportunità di miglioramento per assicurare che ogni cliente abbia un'esperienza piacevole e che superi le aspettative dei clienti. Vi aiutiamo a sfruttare gli insight dei dati per riempire i tavoli e trasformare i primi visitatori in clienti abituali.
Reputazione | Indagini | Casi | Messaggistica
Cosa offriamo
Il nostro Piattaforma per l'esperienza degli ospiti dispone di dashboard specifici per i clienti dei ristoranti. Progettate da esperti del settore alberghiero, le nostre soluzioni basate su cloud consentono ai singoli ristoranti e alle catene di migliorare le operazioni, di aumentare le valutazioni sui siti di recensioni e di attirare più clienti.
- Prendere decisioni operative basate sui dati
- Migliorare le valutazioni sui siti di recensioni
- Ottenere un reale vantaggio competitivo
Clienti felici, ristoranti redditizi
Gestione della reputazione per i ristoranti
Gestisci in modo proattivo la reputazione online del tuo ristorante con la nostra potente soluzione basata sul cloud. Traccia, confronta e analizza le recensioni da tutto il social web, aumenta il volume delle recensioni e le classifiche e migliora la soddisfazione dei clienti.
Indagini sulla soddisfazione dei ristoranti
Crea facilmente sondaggi personalizzati e di marca e gestisci tutti i feedback dei clienti da un dashboard integrato. Approfondisci le aree chiave, usa gli approfondimenti per dare priorità ai miglioramenti e guarda le tue recensioni e le classifiche salire alle stelle su TripAdvisor e Google.
Messaggistica per i ristoranti
Comunicate con i clienti utilizzando il servizio di messaggistica di loro scelta e gestite tutte le interazioni da un hub centrale facile da usare. Chatta in tempo reale e risolvi i problemi sul posto, aumenta l'efficienza e supera costantemente le aspettative.
Gestione dei casi per i ristoranti
Automatizzare le comunicazioni interne e i flussi di lavoro, assicurando la risoluzione tempestiva ed efficiente dei problemi dei clienti. Prevenire le recensioni negative, superare le aspettative dei clienti e guadagnare recensioni entusiastiche.
Aumentare le prenotazioni e i walk-in
Global Review Index™: confronta il punteggio della reputazione online del tuo ristorante con il GRI, lo standard del settore, calcolato in base alle recensioni aggregate dai siti di recensioni e social media più importanti, tra cui OpenTable e Tripadvisor.
Analisi del sentiment: identificare le menzioni positive e negative relative alle esperienze dei clienti in una moltitudine di categorie per aiutare a dare priorità ai miglioramenti operativi e di servizio
Competitive intelligence: ottenere una visione senza precedenti delle prestazioni dei concorrenti e confrontare i risultati in base a GRI™, area di servizio, fonte delle recensioni, lingua/paese e analisi del sentiment.
Portabilità dei dati: Esportazione dei dati (Excel, PNG, PDF o API) per condividerli all'interno dell'organizzazione o per generare una potente business intelligence analizzando i dati di ReviewPro insieme ad altri dati interni.
Sistema di ticketing: Utilizzate il nostro sistema di ticketing per assicurarvi che importanti carenze operative o di servizio vengano comunicate alla persona o all'area di servizio competente e risolte.
Dati migliori e strumenti migliori per risultati migliori
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