Tendenze e strategie alberghiere per accelerare il recupero nel 2021

Mentre il mondo si vaccina e i viaggi tornano ad essere sicuri, il 2021 sarà un anno di ripresa e ricrescita per il settore ricettivo.

Nel nostro prossimo webinar esploreremo tre tendenze che si sviluppano da tempo e che hanno acquisito maggiore urgenza durante la pandemia e che ora vengono sfruttate per accelerare la ripresa:

• In che modo il servizio clienti digitale consente agli hotel di essere più proattivi, reattivi e senza contatti in tutte le fasi del viaggio del cliente.
• Come la scienza dei dati sta guidando il recupero, aiutando gli hotel ad analizzare i feedback degli ospiti e ad adattarsi alle mutevoli esigenze e aspettative dei viaggiatori.
• Come gli hotel si rivolgono sempre più all'automazione per aumentare l'efficienza e la produttività, offrendo al contempo una migliore esperienza agli ospiti.

Relatori:

• Jon Davis, CTO, Village Hotels
• Andrea Pinna, Direttore Senior Brand Quality Management, Radisson Hotel Group
• Neil James, COO, ReviewPro
• Daniel Craig, fondatore di Reknown

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