Come gli hotel minori hanno combinato strumenti e processi efficaci per aumentare la soddisfazione degli ospiti

Minor Hotels utilizza un approccio integrato alla gestione dei feedback degli ospiti e al recupero dei servizi, che ha portato a miglioramenti di anno in anno nelle metriche chiave della soddisfazione e della fedeltà degli ospiti.

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In questo studio di caso troverete:

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