Come mantenere alti i livelli di servizio durante la stagione di punta

C'è una tendenza universale nel settore alberghiero: quando le tariffe e l'occupazione aumentano, i punteggi di soddisfazione degli ospiti diminuiscono. Scoprite come potete contrastare questa tendenza e superare le aspettative degli ospiti durante l'alta stagione con la nostra ultima guida. In essa troverete:

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• Uno sguardo alle tendenze globali del servizio e della soddisfazione degli ospiti
• Comprendere le esigenze specifiche dei viaggiatori in alta stagione.
• Consigli su come affrontare l'alta stagione con personale limitato.
• Imparate a sfruttare i feedback degli ospiti per aumentare le valutazioni online.

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