Mantenere la soddisfazione degli ospiti durante la crisi del personale alberghiero

L'ironia non è sfuggita agli albergatori. Proprio mentre i viaggi stanno tornando, il settore alberghiero è stato colpito da una crisi del personale che ha reso molti hotel incapaci di soddisfare la domanda. E questo ha un impatto diretto sull'esperienza degli ospiti.

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In questo eBook discuteremo di come affrontare con successo la crisi del personale alberghiero. Gli argomenti principali includono:

• Come è cambiata la percezione degli ospiti nella crisi del personale alberghiero?
• Perché i lavoratori se ne sono andati?
• L'esperienza degli ospiti nell'era della pandemia e l'impatto sul sentimento degli ospiti.
• Come gli albergatori possono agire con i casi d'uso.

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