Dall'alto tatto al non tatto: Trasformare l'esperienza dell'ospite Post-Covid-19

Descrizione generale:Alla ripresa dei viaggi, i fornitori di alloggi possono aspettarsi che si presenti alla loro porta un tipo di viaggiatore completamente nuovo. Oltre alle consuete esigenze e aspettative, i viaggiatori cercheranno sicurezza, igiene e spazio personale.

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Siete pronti? Unitevi a noi per il nostro prossimo webinar, in cui parleremo di come trasformare l'esperienza degli ospiti per accogliere i viaggiatori post-pandemia.

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Gli argomenti includono:

• Comprendere la nuova mentalità dei viaggiatori
• Attuazione di protocolli per la salute, l'igiene e l'allontanamento sociale
• Mantenere gli ospiti, i potenziali clienti e i dipendenti informati e rassicurati.
  
• Mantenere alta la soddisfazione degli ospiti pur offrendo servizi limitati
• Sfruttare la tecnologia per passare dall'ospitalità high-touch a quella no-touch
• Costruire la vostra reputazione di rifugio sicuro, pulito e privo di stress

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Relatori:

• Craig Bond, Vicepresidente esecutivo delle operazioni, ONYX Hospitality Group
• Marc Feller, Direttore dell'esperienza del cliente, Kempinski Hotels
• Neil James, COO, ReviewPro
• Daniel Craig, fondatore di Reknown (ospite)

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