Scaricate qui il nostro NUOVO rapporto Guest Experience Benchmark: i dati più completi sull'esperienza degli ospiti oggi disponibili.

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Come Transamerica Hotels guida il successo adottando un approccio integrato alla gestione del feedback degli ospiti

Transamerica Hotels ha migliorato tutti i suoi principali KPI con reviewPro

Da quando ha adottato il sito Piattaforma per l'esperienza degli ospiti di ReviewPro, la catena alberghiera Transamerica ha ridefinito completamente la sua strategia di reputazione online e ha incrementato i suoi KPI in tutti i suoi 26 hotel.

In questo caso di studio, scoprirete come:

  • Il GRI™ è aumentato di un enorme 4%.
  • Il gruppo utilizza i dati per riferire al proprio consiglio di amministrazione
  • Il feedback degli ospiti viene utilizzato per le decisioni relative agli investimenti
  • L'impegno del personale è salito alle stelle
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