Vi presentiamo la prima infografica in assoluto per il Rapporto di benchmark sull'esperienza degli ospiti Q1 2024! Scaricatela qui.

Le migliori esperienze degli ospiti si ottengono con ReviewPro

Strumenti e processi integrati per aumentare la soddisfazione degli ospiti e i profitti.

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PRODOTTI

Soluzioni per ogni fase del viaggio dell'ospite

Reputazione Online

Gestite e migliorate la vostra reputazione online con la nostra potente soluzione basata su cloud. Offrite ai vostri ospiti esperienze migliori e aumentate la vostra posizione sui siti di recensioni e sulle OTA.

Questionari di Soddisfazione

Raccogliete feedback preziosi direttamente dagli ospiti con i nostri sondaggi personalizzabili. Trasformate l'intuizione in azione e vedrete crescere la soddisfazione degli ospiti, i ricavi e la domanda.

Gestione dei casi

Automatizzare il follow-up dei feedback degli ospiti, assegnare i compiti e monitorare il completamento. Prevenite le recensioni negative e guadagnate recensioni entusiastiche assicurando la risoluzione tempestiva dei problemi degli ospiti.

Comunicazioni per gli ospiti

Comunicare con gli ospiti in tempo reale. Offrite una nuova generazione di esperienza agli ospiti, facilitando una comunicazione fluida e aperta con i vostri ospiti sul canale di loro scelta.

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Anthony Khoo, Vicepresidente senior di Ascott Limitedicone video play reviewpro soluzioni per hotel

L'Ascott Limited

"La voce dei nostri ospiti è sempre una parte importante della nostra strategia di Brand Experience. Gli insight ci aiutano a offrire a tutti i nostri ospiti un'esperienza cliente guidata dal marchio. ReviewPro è stato un partner di supporto e di valore per aiutarci a raggiungere questo obiettivo".

Irene Lim - AVP Relazioni con i clienti
Ramón Adillón, Customer & Visitor Experience, Paradoresicone video play reviewpro soluzioni per hotel

Paradores

"Da quando abbiamo iniziato con ReviewPro nel 2016, Paradores ha registrato una costante tendenza al rialzo nei principali indicatori di soddisfazione degli ospiti anno dopo anno".

Ramón Adillón - Esperienza del cliente e del visitatore
Logo Consiglio australiano dell'industria turisticaicone video play reviewpro soluzioni per hotel

Consiglio australiano dell'industria turistica

ReviewPro ha supportato migliaia di imprese turistiche australiane nel benchmarking e nella gestione della loro reputazione online, rafforzando in ultima analisi la loro capacità di soddisfare le esigenze del servizio clienti. Il team di ReviewPro ha dimostrato la propria dedizione nel fornire un'esperienza di prim'ordine e la soddisfazione dei clienti.

Erin McLeod, Direttore generale
Vivian Hertzberger, Marketing & Comunicazione, Inntel Hotelsicone video play reviewpro soluzioni per hotel

Hotel Inntel

"ReviewPro influenza sicuramente il modo in cui ci colleghiamo con i nostri ospiti perché ci dà un sacco di intuizioni e una panoramica di ciò che dobbiamo fare per rendere l'esperienza dei nostri ospiti un'esperienza migliore, e i dati aiutano molto in questo senso".

Vivian Hertzberger - Marketing & Comunicazione
Winston Hanes, COO, Archipelagoicone video play reviewpro soluzioni per hotel

Arcipelago International Hotels & Resorts

"Ciò che mi ha spinto a scegliere ReviewPro è che il sistema funziona, e il team di supporto. Il fatto che sono sempre presenti".

Winston Hanes - COO
Gefferson Alves, direttore generale, Aquaria Natalicone video play reviewpro soluzioni per hotel

Aquaria Natal

"Quanto è importante avere uno strumento come ReviewPro? Direi che è lo strumento più importante che abbiamo nel nostro hotel. ReviewPro ha la migliore qualità, il miglior servizio, il miglior team e il miglior costo/beneficio".

Gefferson Alves - Direttore Generale
Winston Hanes, COO, Archipelagoicone video play reviewpro soluzioni per hotel

Arcipelago International Hotels & Resorts

"ReviewPro ci permette di risolvere qualsiasi problema con l'ospite mentre è nella proprietà, così non ne sentiamo parlare dopo che se ne sono andati tramite una recensione negativa".

Winston Hanes - COO