Voici la toute première infographie du rapport de référence sur l'expérience des visiteurs pour le premier trimestre 2024 ! Téléchargez-la ici.

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Anthony Khoo, vice-président principal, Ascott Limitedicone video play reviewpro solutions pour les hôtels

The Ascott Limited

Irene Lim - AVP Relations avec les clients

"La voix de nos clients est toujours un élément important de notre stratégie d'expérience de marque. Les informations recueillies nous aident à offrir une expérience client axée sur la marque à tous nos clients. ReviewPro a été un partenaire de soutien et de valeur pour nous aider à atteindre cet objectif."

Ramón Adillón, Expérience client et visiteur, Paradoresicone video play reviewpro solutions pour les hôtels

Paradores

Ramón Adillón - Expérience client et visiteur

"À notre époque, il ne suffit pas de bien faire les choses. Il faut que les clients perçoivent que vous le faites bien. Vous devez tenir compte de l'avis des clients et agir précisément là où les clients vous disent d'agir."

Gefferson Alves, directeur général, Aquaria Natalicone video play reviewpro solutions pour les hôtels

Aquaria Natal

Gefferson Alves - Directeur général

"Je voulais disposer d'une application pour mesurer la satisfaction de nos clients afin de mieux préparer nos formations et de donner un scénario clair à nos principaux investisseurs sur ce dans quoi investir et pourquoi."

Vivian Hertzberger, Marketing & Communication, Hôtels Inntelicone video play reviewpro solutions pour les hôtels

Hôtels Inntel

Vivian Hertzberger - Marketing & Communication

"ReviewPro influence définitivement la façon dont nous nous connectons avec nos invités parce qu'il nous donne beaucoup d'idées et une vue d'ensemble de ce que nous devons faire pour améliorer l'expérience de nos invités, et les données aident beaucoup à cela."

Winston Hanes, directeur de l'exploitation, Archipelagoicone video play reviewpro solutions pour les hôtels

Archipel International Hotels & Resorts

Winston Hanes - Directeur de l'exploitation

"Ce qui m'a poussé à choisir ReviewPro, c'est que le système fonctionne, et l'équipe d'assistance. Le fait qu'ils soient toujours là."

Gefferson Alves, directeur général, Aquaria Natalicone video play reviewpro solutions pour les hôtels

Aquaria Natal

Gefferson Alves - Directeur général

"Quelle est l'importance d'avoir un outil comme ReviewPro ? Je dirais que c'est l'outil le plus important que nous ayons dans notre hôtel. ReviewPro a la meilleure qualité, le meilleur service, la meilleure équipe, et le meilleur rapport coût/avantage."

Winston Hanes, directeur de l'exploitation, Archipelagoicone video play reviewpro solutions pour les hôtels

Archipel International Hotels & Resorts

Winston Hanes - Directeur de l'exploitation

"ReviewPro nous permet de résoudre tout problème avec le client pendant qu'il est à la propriété, afin que nous n'en entendions pas parler après son départ via un avis négatif."