Voici la toute première infographie du rapport de référence sur l'expérience des visiteurs pour le premier trimestre 2024 ! Téléchargez-la ici.

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Qu'il s'agisse d'évaluer les tendances du marché, de suivre les performances ou d'identifier de nouvelles opportunités, vous pouvez enrichir considérablement vos propositions et vos plans de développement commercial grâce à nos analyses, et mettre vos clients sur la voie du succès.

Réputation | Enquêtes | Cas | Messagerie

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Les bonnes données, à chaque fois.

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Caractéristiques principales

Réputation en ligne

Analysez, comprenez et mesurez les résultats de la réputation en ligne à l'aide du Global Review Index™️, un algorithme propriétaire basé sur des données collectées en 45 langues sur 140 sites d'évaluation. Comparez vos concurrents, prenez des décisions fondées sur des données et regardez votre réputation et vos revenus augmenter.

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Questionnaire de Satisfaction

Des enquêtes entièrement personnalisables qui recueillent les données dont vous avez besoin pour prendre des décisions opérationnelles intelligentes. Recueillez des informations via des enquêtes en cours de séjour ou après le séjour, à n'importe quelle étape du voyage, via n'importe quel appareil. Recueillez des informations précieuses en filtrant vos résultats en fonction des filtres PMS, et analysez les commentaires grâce à une puissante technologie d'analyse des sentiments.

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Optimiseur de revenus

Évaluer la relation entre la réputation en ligne d'un hôtel et les performances tarifaires historiques par rapport aux concurrents, et identifier les possibilités d'accroître les résultats financiers.

Analyse des investissements hôteliers

Nos informations sur les invités, à la pointe du secteur, offrent aux propriétaires et investisseurs avisés, aux conseillers et consultants et aux sociétés de gestion un avantage concurrentiel.

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Toutes les données, sur une seule plateforme.

Notre puissante plateforme d'expérience client permet aux hôteliers d'agréger, de visualiser et de gérer tous les commentaires des clients et les données des concurrents dans un tableau de bord central.

La plateforme est constamment mise à jour et améliorée, avec une base de plus d'une décennie dans la technologie hôtelière de pointe, incorporant les dernières innovations en matière d'IA et d'automatisation.

La plateforme intégrée joue avec les autres systèmes en place pour tirer le meilleur parti de l'investissement dès le premier jour.

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