Global Hotel Review Benchmark 2022 : L'année des critiques

Il s'agit du dernier volet de la série de rapports de référence sur les critiques hôtelières mondiales 2022. Ce rapport représente la collection la plus complète de données d'avis dont disposent les hôtels aujourd'hui. Nous y avons exploité 6,1 millions d'avis sur 7 500 hôtels publiés sur 66 sources d'avis provenant de pratiquement tous les pays et territoires du monde.

Ce rapport comprend :

• Principales conclusions de l'étude sur la satisfaction globale des clients, le volume d'avis, les évaluations des avis, les segments d'étoiles, la part de marché des avis, la réponse de la direction, et plus encore.
• Portée mondiale : couverture de sources provenant de pratiquement tous les pays et territoires du monde.
• Comparaison sur trois ans : nous comparons les données de 2022, 2021 et du deuxième trimestre 2019.
• Avis d'experts et recommandations clés : commentaires d'experts qualifiés et d'hôteliers de renom.

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