Décisions fondées sur les données
Apporter des améliorations qui ont un impact positif sur votre activité
Comment nous vous soutenons
Segmentation détaillée des données
Plongez dans les données des clients et identifiez les domaines spécifiques à améliorer grâce à une segmentation détaillée des données, par source, pays, département, etc.
Filtres PMS avancés
Utilisez les filtres PMS pour mieux comprendre la satisfaction de vos clients et segmentez les commentaires des enquêtes en fonction du nombre de chambres, du type de client, etc.
Analyse des performances
Exploitez les analyses approfondies de votre chatbot, de vos agents et des performances de votre équipe pour comprendre où améliorer et investir dans les processus.
Rapports pertinents
Notre système de rapports flexible vous permet de créer et de programmer des rapports à envoyer à qui vous voulez, quand vous voulez, et avec les informations spécifiques dont ils ont besoin.
Analyse des sentiments
Comprenez mieux les commentaires des clients grâce à une technologie avancée d'analyse des sentiments, capable d'analyser plus de 700 concepts dans 17 langues.
Tableau de bord centralisé
Recueillez les commentaires des clients par le biais d'évaluations en ligne, d'enquêtes auprès des clients ou de messages des clients sur un tableau de bord central pour obtenir une compréhension à 360° de la satisfaction des clients en un coup d'œil.