Voici la toute première infographie du rapport de référence sur l'expérience des visiteurs pour le premier trimestre 2024 ! Téléchargez-la ici.

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propriétaires d'hôtels et investisseurs

Optimisez le rendement des investissements hôteliers en tirant parti des analyses de révision. Évaluez efficacement les opportunités d'investissement, calculez les valorisations et effectuez des analyses de transactions plus complexes et plus efficaces.

Réputation | Analyse des données | Rapports

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Une intelligence puissante. Des décisions plus intelligentes.

Analyse quantitative et qualitative détaillée au niveau de la propriété, de la marque ou de la chaîne.

Les propriétaires d'hôtels et les investisseurs peuvent obtenir un avantage concurrentiel grâce à notre analyse détaillée (au niveau de la propriété, de la marque ou de la chaîne) et dégager de meilleurs retours sur investissement.

- Global Review Index™ (GRI)
- Analyse des sentiments
- Veille concurrentielle
- Portabilité des données
- Rapports et résultats

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Maximiser le rendement des investissements hôteliers

Global Review Index™

Comparez le score de réputation en ligne d'un hôtel individuel, d'un groupe ou d'une marque avec la norme du secteur GRI™, calculée à partir d'avis agrégés à partir de 140 OTA et sites d'évaluation dans plus de 45 langues.

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Analyse des sentiments

Identifiez les mentions positives et négatives liées aux expériences des clients dans plus de 26 catégories pour mieux comprendre les performances d'un hôtel.

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L'intelligence compétitive

De la mise en place à la définition de la stratégie, en passant par la formation continue et l'analyse des performances, votre responsable du service clientèle vous aidera à passer de l'intuition à l'action pour tirer le meilleur parti de la solution.

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Portabilité des données

Exportez les données (Excel, PNG, PDF ou API) pour les partager au sein de votre organisation ou pour générer des informations commerciales puissantes en analysant les données ReviewPro avec d'autres données internes.

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Une intelligence puissante. Des décisions plus intelligentes

Notre site Plateforme d'expérience client , à la pointe du secteur, offre aux propriétaires et investisseurs avisés, aux conseillers et consultants et aux sociétés de gestion un avantage concurrentiel.

Déterminer plus précisément les valorisations des hôtels : une étude de l'Université Cornell a révélé qu'il existe un lien entre les scores Global Review Index™ d'un groupe hôtelier et la capitalisation boursière et que l'amélioration des performances en matière de réputation en ligne peut entraîner une augmentation des valorisations.

Évaluer les performances managériales : identifier les forces et les faiblesses du service et de l'exploitation pour établir des objectifs et des indicateurs clés de performance appropriés, évaluer les talents managériaux existants et identifier les besoins en RH nécessaires.

Négocier plus efficacement : exploitez les données relatives aux commentaires des clients et les analyses comparatives de la concurrence pour améliorer l'analyse globale et la précision de la diligence raisonnable afin d'améliorer les négociations du côté de l'achat.

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