Découvrez comment gagner et fidéliser les clients de votre hôtel.

Vue d'ensemble : Les voyageurs sont-ils encore fidèles aux hôtels, ou est-ce une question de prix et d'avantages ? Dans ce webinaire gratuit destiné aux hôteliers, nous vous montrons comment fidéliser vos clients, avec ou sans programme de fidélisation.

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Sujets

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• Les avantages de la fidélité à la marque
• Les avantages et les inconvénients d'un programme de fidélité
• Que pouvons-nous apprendre d'autres marques en matière de fidélité ?
• 12 façons de fidéliser les clients
• Analyser les réactions des clients pour comprendre la fidélité
• Étude de cas : Radisson Rewards™

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Panélistes

• Teresa Comparato: Directrice principale et responsable de la fidélisation, Europe, Afrique et Moyen-Orient, Radisson HotelGroup.
• Neil James : VP Gestion des comptes, ReviewPro
• Daniel E. Craig: Fondateur, ReKnown

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