Maintenir la Satisfaction Client Pendant une Crise de Personnel

Aperçu:Au moment où le taux d'occupation commence à se redresser, les hôteliers sont confrontés à un nouveau défi : la pénurie de personnel. Comment s'assurer que les normes sont respectées, avec moins de personnel et moins de temps ?

Dans ce webinaire, nous allons :

• Écoutez le témoignage de deux hôteliers qui ont traversé des crises de personnel - et qui ont prospéré !
• Apprenez les dernières nouvelles sur la façon dont le modèle économique de l'hôtellerie évolue et se développe.
• Obtenez les informations les plus récentes sur la manière d'améliorer votre réputation en ligne, même avec moins de personnel.

‍

Les orateurs :

• Daniel Craig, fondateur, Reknown
• Danica Smith, directrice de l'engagement des invités, ReviewPro
• Melody Lardin, directrice des ventes, du marketing et des revenus au Saint-Sulpice, Montréal
• Gefferson Alves, directeur général, Aquaria Natal Hotel, Brésil

‍