Comment Beachcomber a augmenté son indice de valeur en tenant compte des commentaires de ses clients.

Beachcomber Resorts & Hotels a mis en œuvre une politique stratégique axée sur les clients dans l'ensemble de sa collection de complexes de luxe. Afin d'encourager et de maintenir des normes élevées dans toutes les propriétés, le groupe a également adopté les solutions ReviewPro et les a utilisées pour visualiser et évaluer les données à la fois au niveau micro et macro.

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Dans cette étude de cas, nous voyons comment Beachcomber :

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