Comment la bonne attitude à l'égard de l'expérience des clients a permis à cette marque d'obtenir la première place sur Tripadvisor.

"L'expérience client est la somme de toutes les interactions positives et négatives qu'un client a avec notre marque." Attitude Hotels, Maurice.

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C'est cet ethos qui a permis à cette marque de gagner la place de n°1 sur TripAdvisor pour sa catégorie et son emplacement en 2019. Lisez cette étude de cas pour le découvrir :

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