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Chatbot d'hôtel piloté par l'IA
Fournissez à vos clients les informations dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin
dans plusieurs langues.
Communication avec les invités résolue
Nous permettons aux hôtels de réagir immédiatement aux demandes de renseignements des clients entrants. Le chatbot préformé alimenté par l'IA fournit aux clients les informations correctes au moment où ils en ont besoin, dans plusieurs langues.
Notre chatbot pour hôtels est doté d'un système intégré de gestion des cas, de sorte que toutes les demandes entrantes sont automatiquement attribuées au membre de l'équipe approprié pour un suivi immédiat.
Messagerie sur plusieurs plateformes
Dépassez les attentes des clients via leurs appareils mobiles et leur service de messagerie préféré (WhatsApp, WeChat, SMS, Instagram, Facebook, etc.).
Recevez et répondez aux demandes en temps réel des invités via le service de leur choix, ce qui permet aux invités de vous envoyer des messages de manière simple et pratique.
Suivi des objectifs de réponse et de résolution
Exploitez des données détaillées sur les performances du chatbot pour servir efficacement vos invités et continuer à développer le retour sur investissement que vous procure l'automatisation.
Obtenez une visibilité sur les informations clés manquantes pour identifier les améliorations de la performance du chatbot.
Suivez les indicateurs clés de performance de réponse et de résolution pour les messages qui ont été transmis aux agents.
Long Beach Lodge Resort
"L'automatisation de la messagerie aide nos clients en répondant en quelques secondes, alors qu'il faut normalement quelques minutes pour le faire. Les clients obtiennent également la bonne réponse, quel que soit le canal qu'ils utilisent."
Vous pouvez trouver notre chatbot pour hôtels sous ces solutions :
Communications Clients
Plateforme d'expérience client
