Comment les hôtels Transamerica contribuent au succès en adoptant une approche intégrée de la gestion des commentaires des clients.

Depuis qu'elle a adopté le site Plateforme d'expérience client de ReviewPro, la chaîne d'hôtels Transamerica a complètement redéfini sa stratégie de réputation en ligne et a augmenté ses indicateurs clés de performance dans l'ensemble de ses 26 hôtels.

‍

Dans cette étude de cas, vous découvrirez comment :

‍